Visszatérítési szabályzat
A visszafizetés feltételei
A visszatérítéseket csak a szállítási dátum és nem a vásárlás dátuma alapján fogadjuk el. Visszatérítés a következő esetekben lehetséges:
A MEGRENDELÉS TÖRLÉSE
Ha a megrendelést még nem szállították ki, akkor törölheti, ha kapcsolatba lép velünk e-mailben: [email protected]. A már kiszállított rendelések esetén a következő szabályok szerint lehetséges a visszatérítés.
Károk a szállítás során
Ha a termék sérülten érkezett, kérjük, ezt a kézbesítéstől számított 3 napon belül azonnal jelentse. Kérjük, küldjön egy e-mailt a (z) [email address] címre a sérülés leírásával, valamint a termékről és a csomagolásról készült mellékelt fényképekkel.
Határozat módosítása
A visszaküldés a szállítás napjától számított 14 napon belül lehetséges, feltéve, hogy a terméket nem használták fel, az eredeti csomagolásában van, és minden címkével rendelkezik. A visszaküldés költségét az ügyfél viseli
Helytelenül kiszállított termék
Ha rossz terméket kapott, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kézbesítéstől számított 3 napon belül. A csere a mi költségünkre történik.
Visszaküldési eljárás
Lépjen kapcsolatba velünk e-mailben ([email protected]), és adja meg a következőket:
- Rendelés száma
- Visszaküldés oka
- Termékfotók (ha sérült vagy hibás)
Küldünk neked egy visszaigazolást a visszaküldési címmel együtt. Kérjük, a terméket eredeti csomagolásában küldje vissza. A csomag kézhezvételét követően a visszatérítés 5 munkanapon belül feldolgozásra kerül.